07.12.2009
Alkutalvesta palveluvalikoimaan on tullut uusi perheenjäsen OmaPutkimies. Olemme aloittaneet uuden konseptin toiminnan pilottiyrittäjällä. Olemme saaneet hyvää palautetta asiakkailta ja pilotointi on onnistunut. Pilottiyrittäjän OmaPutki- mies Olavi Bäckströmin kuulumisista voit lukea Laatutakuu -lehden (1/2009) sivulta 12. Kevään aikana tulemme aloittamaan uusien OmaPutkimies yrittäjien aktiivisen rekrytoinnin.
OmaPutkimies palvelun konsepti on ainutlaatuinen ja kehitetty nimenomaan yksityistalouksien käyttöön ja yksityisasiakkaiden tarpeet huomioiden. OmaPutkimiehellä on jopa maksupääte keikalla mukana, joten laskutuksen kanssa ei tule päänvaivaa. Asiakas voi maksaa palvelun saman tien heti töiden tekemisen jälkeen. Silloin asiakkaalla on vielä tuoreessa muistissa, kuinka monta tuntia työn suorittamiseen meni.
Kuitin mukana tulee valmiiksi eritelty summa ja tarvittavat lomakkeet kotitalousvähennyksen tekemiseen. Tämäkin on siis ajateltu asiakkaan puolesta. Asiakkaalle itselleen jää vain vähennyksenhakulomakkeen täyttäminen. Lisää kotitalousvähennyksistä ja vähennysoikeuksista kertoo tutkija Taija Härkki Asiantuntija-palstalla Laatutakuun lehden (1/2009) sivulla 11.
Hyvää kevättä!
Jukka Saarinen
ketjupäällikkö
Suomen Laatutakuu Palvelut Oy
Näin taantuman keskellä on mukavaa toimia rekrytoinnissa, missä on mahdollisuus olla toteuttamassa ihmisten unelmia. Monilla aloilla on tällähetkellä vähennyksiä tai lomautuksia luvassa, mikä tarkoittaa meille paljon uusia, hyviä hakijoita. Elämänmuutosten kynnyksellä moni innostuu toteuttamaan ehkä jo kauan hellimäsä haaveen yrittäjyydestä.
Suomen Laatutakuu Palvelut etsii vielä tämänkin vuoden aikana kymmeniä uusia yrittäjiä ympäri Suomea. Haluamme tarjota mahdollisuuden kaikille yrittäjyydestä kiinnostuneille, taustoista riippumatta. Franchisingyrittäjyys on monelle hyvä ja turvallinen tapa tehdaä muutoksia elämässä.
Yrittäjyyden aloittaminen Laatutakuu-ketjussa on pyritty tekemään mahdollisimman helpoksi. Valmiit asiakkaat, huolella kehitetty toimintakonsepti ja ison emoyhtiön tarjoama tuki saavat kiitosta yrittäjyydestä kiinnostuneilta. Laatutakuu-yrittäjyys on erinomainen diili!
Olemme toivottaneet kaikki kiinnostuneet tervetulleiksi keskustelemaan yrittäjyydestä. Meillä Laatutakuulla odotellaankin jo vilkasta syksyä.
Hyvien Diilien syksyä!
Olli Aro
rekrytointipäällikkö
Suomen Laatutakuu Palvelut Oy
30.11.2009
Siivouspalvelun ostamisessa on monta tekijää, jotka vaikuttavat ostopäätökseen eli siihen, kuka palveluntarjoaja valitaan tekemään hyvinkin näkyvää työtä yrityksessä.
Siivouspalvelut, toisin sanoen, siivouspalveluiden tuottajien toiminta on tehostunut ja säästöjä etsitään monella osaalueella. Näin palvelun tuottajan tarjoama laatu on jäänyt vähemmälle arvolle myyntitilanteessa. Aina myyty tuote ei vastaa odotuksia ja jatkossa päätös palvelun ostamisesta tekee päättäjän varovaisemmaksi.
Siivousalalla vaihtuvuus on suuri. Syiksi mainitaan yleisesti henkilöstöpohja, joka suurelta osin koostuu opiskelijoista sekä muista osaaikaisista työntekijöistä. Myös alan yleisesti matala palkkataso ruokkii nopeaa vaihtuvuutta. Asiakkaan kannalta tilanne on ikävä, koska siivouspalvelun tuottajan henkilökunta saattaa vaihtua lähes lennosta.
Asiakkailla, joilla työn tekee OmaSiivooja-yrittäjä, tilanne on huomattavasti valoisampi. Työn tekee tuttu ja turvalinen OmaSiivooja, jolla motivaatio hyvän jäljen tekemiseen on kunnossa.
Yrittäjän vahvuutena on selkeä asiakassuhde. Suhdetta halutaan vaalia, koska yrittäjän leipä on hyvin pitkälle kiinni asiakkaan tyytyväisyydestä. Valitsemalla Laatutakuun OmaSiivooja-yrittäjän tekemään tärkeää työtä yrityksessäsi, valitset itsellesi myös mielenrauhan. Samalla, kun tuet yrittäjyyttä, voit luottaa, että siivousasiasi ovat kunnossa!
Lasse Piira
myyntipäällikkö
Suomen Laatutakuu Palvelut Oy
30.10.2009
Olemme saaneet jo nauttia kevään ensimmäisistä aurinkoisista ja lämpimistä päivistä ja kokea pimeän talven keskelle, mitä on odotettavissa kun kevät alkaa toden teolla. Lanseeraamme Laatutakuussa uuden termin ”palkittua työtä” kevään aikana. Palkittu työ -termi viittaa laadukkaaseen työhön, onnistumiseen ja on tunnustus ansiokkaasta työstä. Jo nyt asiakastyytyväisyyttä mitattaessa ovat yrittäjämme saaneet erinomaisia arvosanoja ja voimme todeta palvelun olevan onnistunutta ja yrittäjien saavan korkeaa tunnustusta tehdystä työstä.
Uuden ketjusloganin lisäksi lanseeraamme yrittäjien palkintojärjestelmän. Palkitsemiskäytännössä yrittäjän toimintaa arvioidaan erilaisten mittareiden kautta ja hyvin tehdystä työstä saa pisteitä henkilökohtaiselle pistetetilille. Palkintojärjestelmän kautta Laatutakuu voi palkita, antaa tunnustusta ja onnistumisen iloa yrittäjien laadukkaalle työllä sekä tehostaa Laatutakuu-konseptin käyttöä. Järjestelmä tarjoaa yrittäjälle myös mahdollisuuden seurata omaa kehitystä pidemmällä aikavälillä.
Vuoden yrittäjä 2008 -valintaprosessi tapahtuu palkintojärjestelmän kautta. Vuoden yrittäjäksi nimetään yrittäjä, joka on kerännyt parhaan pistesaldon vuoden aikana. Kriteerit ovat läpinäkyviä. Kukin yrittäjä voi nähdä sijoituksensa ja mitä olisi tehtävä Vuoden yrittäjä -palkinnon saavuttamiseksi. Voittaja palkitaan matkalahjakortilla tai vaihtoehtoisesti pisteet voi lahjoittaa hyväntekeväisyyteen.
Aurinkoista ja valoisaa kevättä!
Jukka Saarinen
ketjupäällikko